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网络购物过程公证的定位及操作
 
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网络购物过程公证的定位及操作
知识产权网 新闻来源:admin 发布时间:2015/11/4 16:00:06

  在网络侵权类诉讼案件中,当事人往往需要对网络购物的过程进行保全公证,特别是在这“互联网+”的时代里,网络知识产权侵权案件频发,公证保全尤其重要。虽然律师非公证员,但掌握办理该类公证事项的技巧和要点也成为一名律师不可或缺的功课。


  公证一般都是在当事人权益受到侵害后,为了取得、固定能被法院所认可的侵权证据,当事人所采取的维权方式。这些权益受到侵害的主体既可以是网络购物的消费者,也可以是与网络销售者有竞争关系的商家,也可以是相关知识产权的权利人。不难发现,不同地区的不同公证机构,办理此类公证时,由于缺乏统一的规范性指导文件,具体操作方式和要求不一。公证业内存在较多的看法和观点比较多也较为详细,本文主要从律师办案角度,提出一些个人观点:


  一、将网络购物过程的公证划归“证据保全”类公证是否妥当?


  任何问题的分析和探讨,都要从它的概念和定位开始,因此要解决该类公证的办理和操作方式问题,就必须先对其进行定位,即该类公证属于哪类公证事项。业内普遍是将其划归为“证据保全”类公证,本人认为不够准确。


  “证据保全”类公证是对已形成、存在的证据进行公证保全,而不是正在进行、继续发生的购物行为,如:对已经存在的侵权网页进行公证保全是属于网络电子证据类保全公证。购物行为不是已形成的证据,它只是经过公证后形成了一个可以使用、用来证明侵权行为的证据。以交通事故类侵权案件为例,事故车辆将行人撞伤的过程是一个侵权行为,该行为可以经过监控设备拍下即形成了一个视频资料的证据,经过交通大队的处理并作出事故认定书即形成一个文书证据。因此,本人认为对网络购物的过程进行公证,实质上是对整个购物行为(从浏览下单到收货付款)的客观真实性进行公证,当事人通过这一经过公证机构公证的购买行为的真实性,进而证明侵权行为的存在和属实。


  二、分阶段办理两次公证事项是否合理?


  公证人员多认为应当将整个网络购物过程划分开来,分为前期网上操作阶段和后期收货阶段:前期网上操作阶段主要采用屏幕截图,属于电子证据保全公证,后期收货阶段由公证员进行拍照、贴封条,属于实物证据保全公证。从而要求当事人办理两个公证。本人认为这即不方便当事人,也不符合客观事实。


  实体店现场购物与网络购物虽然有所不同,但两者的“同”大于“异”,不能以网络购物与现场购物不同、前后两阶段证据种类不一样为由便将原本的一个行为拆成前后两个。网络购物也是一个连贯、持续的交易过程,是一个行为,整个过程可以分为浏览、下单、在线支付、发货、交货、收货、货到付款等几个主要阶段,是整个购物行为的组成部分,不能以阶段划分公证事项,如此一来就会导致原本一个事项需要办理多个公证,给后期的使用也会造成极大不便。


  整个购物过程需要公证员通过工作记录、屏幕截取、录像拍摄等手段予以固定,最后予以整理形成公证文书。大多数的网络购物平台,在下单后都会每一步更新一次订单状态,这也意味着屏幕截取等手段的使用要贯穿整个购买过程,如果单纯在某个阶段使用,则有可能导致公证的不全面。


  三、网络购物以谁的名义进行?


  首先,网上购物整个过程谁来操作?尽管存在纷争,但本人认为相关法律规定是非常明确的,即应当由当事人自行操作,公证人员只能以客观、中立的公证人身份参与其中,监督整个过程,而不能以购买人的身份参与进去,否则便存在构成公证员自己为自己办理公证事项的可能,公证事项与公证员之间存在利害关系,违反了公证法第二十三条第(三)项的规定。


  其次,收货人填写当事人还是公证员?收货阶段是整个公证过程最为重要的环节,该环节公证方式和内容直接决定整个公证文书能否达到证明目的。收货人以及送货地址等内容的填写观点多样,并且都有一定道理,本人比较倾向于收货人填写当事人自己,地址填写公证机构地址,当事人可以根据订单的状态实时跟踪,并与送货员提前联系确定送达的时间,适时的到公证机构等候收货,由公证员当场见证收货、拆封,如果填写公证员签收,则前期当事人自己的操作可能功亏一篑。收货之后由公证员对所收货物进行一系列操作,将货物信息(包括但不限于型号、外观、快递单号等)进行固定,公证机构对此操作已相当成熟,本人在此不做赘述。

 

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